Conditions générales, confidentialité et contact
Exploitant de ce site :
omaneo GmbH
Görlitzer Straße 5
41460 Neuss
Allemagne
Gérant habilité à représenter la société :
Dieter Eitz
Registre du commerce :
Tribunal d'instance de Neuss, HRB 25543
Contact :
E-mail : espresso@omaneo.de (préféré)
Téléphone : +49 2131 5952469
TVA :
Le régime normal d'imposition s'applique ; tous les prix s'entendent TVA légale comprise. Le numéro de TVA intracommunautaire sera communiqué ultérieurement.
Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via les boutiques en ligne d'omaneo GmbH — la boutique omaneo (omaneo.de/laden), la boutique fan omaneo (fanshop.omaneo.de) et MOMANEO (shop.momaneo.de). En passant commande, vous acceptez ces conditions.
La présentation des produits dans notre boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. En envoyant votre commande, vous faites une offre ferme de conclure un contrat de vente. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par courriel ou expédions la marchandise.
Illustrations des produits : Les représentations de produits dans notre boutique sont réalisées par nos soins, en partie à l'aide de l'IA, détourées et réinterprétées à titre d'illustration (images symboliques). Elles peuvent différer du produit réel par les détails, la couleur, la finition et l'exécution ; les informations textuelles sur le produit font foi quant aux caractéristiques dues. Grâce à cette préparation qui nous est propre, nous renonçons délibérément à utiliser des photographies originales de tiers non modifiées et respectons ainsi leurs droits d'auteur et droits sur les images.
Tous les prix sont des prix totaux TTC incluant la TVA légale. Les frais de port supplémentaires sont indiqués à la fin du processus de commande et doivent être acceptés avant la finalisation.
Modes de paiement : Paiement anticipé par virement bancaire et PayPal — également par carte de débit ou de crédit, sans compte PayPal.
En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de retard.
Frais de port : En Allemagne, les frais dépendent du poids de l envoi : jusqu à 5 kg 6,90 €, de 5 à 20 kg 14,90 €, de 20 à 31,5 kg 19,90 €. Les petits articles partent en courrier de marchandises pour 1,95 €. Les envois de plus de 31,5 kg sont expédiés par transporteur ; nous convenons du coût et du transporteur avec vous avant l expédition. Vers les pays de l Union européenne, nous livrons pour 9,90 € (courrier de marchandises 6,90 €, appareils lourds 29,90 €). Il n existe pas de montant minimum de commande à partir duquel les frais de port sont offerts. Tous les montants indiqués sont TTC ; les frais de port applicables à votre commande sont indiqués dans le panier et à la fin du processus de commande et doivent être confirmés avant la validation.
Délai de livraison : Le délai de livraison dépend du mode de fabrication et figure sur chaque article : marchandise de notre propre stock en général 2 à 3 jours ouvrés, articles imprimés à la commande 6 à 7 jours ouvrés, expédition par un partenaire commercial depuis un entrepôt de l'UE 7 à 10 jours ouvrés et depuis un pays hors UE 2 à 4 semaines — dans chaque cas après réception du paiement. Les produits numériques sont mis à disposition immédiatement après réception du paiement.
Zone de livraison : Nous expédions en Allemagne et dans l'UE.
Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où tu as pris possession des biens, ou un tiers que tu as désigné, autre que le transporteur.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (omaneo GmbH, Görlitzer Str. 5, 41460 Neuss, Allemagne, courriel : espresso@omaneo.de, téléphone : +49 2131 5952469) de ta décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, sans que cela soit obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.
Conséquences de la rétractation
Si tu te rétractes du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de ta décision de te rétracter. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec toi ; en aucun cas ce remboursement ne donnera lieu à des frais.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que tu aies fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Tu dois renvoyer ou remettre les biens, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de ta décision de rétractation. Ce délai est respecté si tu renvoies les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Tu assumes les frais directs de renvoi des biens.
Exclusion / Extinction du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison (par exemple, produits alimentaires ouverts ou paquets de grains de café). Le droit de rétractation ne s'applique pas non plus aux produits numériques après activation ni aux dons.
Formulaire type de rétractation
(Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le.)
À:
omaneo GmbH
Görlitzer Str. 5
41460 Neuss
E-Mail: espresso@omaneo.de
Téléphone : +49 2131 5952469
Je/nous (*) notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants (*) / la prestation du service suivant (*):
______________________________________________
Commandé le (*) ____________________ / reçu le (*) ____________________
Nom du/des consommateur(s): ____________________
Adresse du/des consommateur(s): ____________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier): ____________________
Date: ____________________
(*) Rayer la mention inutile.
La garantie légale des défauts s'applique. Si un produit présente un défaut, vous avez droit à l'exécution ultérieure — réparation ou remplacement — et, sous réserve des conditions légales, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Votre droit de rétractation selon le point 5 n'en est pas affecté.
omaneo n'est pas responsable des dommages indirects ou des pertes de profit résultant de l'utilisation de nos produits, sauf dispositions légales impératives contraires.
Vos données sont traitées conformément à notre déclaration de confidentialité (voir ci-dessous). Pour traiter votre commande, nous utilisons les données nécessaires et les transmettons au partenaire de fabrication ou d'expédition concerné ; la base juridique est l'exécution du contrat au sens de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les changements seront annoncés au moins deux semaines avant leur entrée en vigueur.
Ces CGV et tous les contrats en résultant sont soumis au droit allemand. Le lieu d'exécution est Neuss, Allemagne.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Notre adresse email pour les déclarations juridiquement contraignantes est : espresso@omaneo.de.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés en principe à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. Nous nous efforçons toutefois de résoudre tout différend directement et à l'amiable — n'hésite pas à nous écrire d'abord en cas de problème.
Le responsable du traitement des données est :
omaneo GmbH, Görlitzer Straße 5, 41460 Neuss, Allemagne
représentée par le gérant Dieter Eitz · Tribunal d'instance de Neuss (Amtsgericht Neuss), HRB 25543
Lors d'une commande, nous collectons les données personnelles suivantes :
Tes données sont traitées aux fins suivantes :
Le traitement est fondé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat) et l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes).
Tes données sont supprimées après l'exécution de la commande et après toute durée de conservation requise à des fins fiscales et comptables (max. 10 ans), sauf si le traitement est nécessaire pour d'autres raisons.
Tu disposes des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contacte-nous à espresso@omaneo.de
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État : août 2026